Envoi & livraison

MODE D'EXPÉDITION & DÉLAI ESTIMÉ DE LIVRAISON

Toutes les marchandises sont expédiées directement à votre adresse de livraison par notre centre de distribution le plus proche. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais en général, vous pouvez compter sur les délais suivants:

Région Date de livraison estimée à partir de la date d'envoi
Amériques (expédition depuis les États-Unis)
Canada8-14 jours ouvrés
États-Unis3-8 jours ouvrés

Europe (expédition depuis l'Allemagne)
Autriche3-5 jours ouvrés
Belgique3-5 jours ouvrés
République Tchèque3-5 jours ouvrés
Danemark3-5 jours ouvrés
Finlande3-5 jours ouvrés
France3-5 jours ouvrés
Allemagne3-5 jours ouvrés
Grèce3-5 jours ouvrés
Hongrie4-6 jours ouvrés
Irlande3-5 jours ouvrés
Italie3-5 jours ouvrés
Luxembourg3-5 jours ouvrés
Pays-bas3-5 jours ouvrés
Norvège3-5 jours ouvrés
Pologne3-5 jours ouvrés
Portugal3-5 jours ouvrés
Roumanie6-8 jours ouvrés
Espagne3-5 jours ouvrés
Suède3-5 jours ouvrés
Suisse4-6 jours ouvrés
Turquie4-6 jours ouvrés
Royaume-uni3-5 jours ouvrés

Asie et Océanie (expédition depuis les États-Unis)
Australie8-14 jours ouvrés
Nouvelle-Zélande8-14 jours ouvrés
Hong Kong8-14 jours ouvrés
Singapour8-14 jours ouvrés
Taïwan8-14 jours ouvrés

Remarque: Pensez à utiliser le site Internet adapté pour votre région, car tous les pays ne sont pas forcément proposés comme destination pour les livraisons sur tous les sites Internet.

Traitement des commandes:
La plupart des commandes sont expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrés. Les commandes ne sont pas traitées après les heures d'ouverture, pendant le week-end ou pendant les vacances. Toute commande effectuée hors des heures ouvrables sera traitée le jour ouvré qui suit.

Exemple: si vous passez une commande un dimanche, son traitement commencera le lundi et la commande devrait vous être envoyée avant le jeudi de cette semaine. Comptez environ 24 heures pour qu'une information soit mise à jour en ligne. Si, après un certain temps, vous n'avez pas reçu de numéro de suivi pour votre commande, merci de nous contacter.

Frais de livraison:
Les frais de livraison sont généralement fonction du poids des articles et de la destination. Néanmoins, vous remarquerez que ces frais ne varient pas trop, car nous proposons des frais de livraison uniques dans plusieurs pays. Les résidents de certains pays devront peut-être payer un surcoût pour les gros articles.

Le coût final de votre livraison peut être calculé depuis votre panier et sera affiché au moment du paiement. Notez aussi que les résidents de certains pays devront peut-être payer des droits de douane, en fonction des lois en vigueur. Cela s'applique généralement aux pays en dehors des États-Unis et de l'Union Européenne.

Droits de douanes et autres taxes:
Les commandes effectuées à l'international peuvent être soumises à des droits de douanes ou à d'autres taxes, en fonction des lois en vigueur dans les pays destinataires. Ces taxes supplémentaires peuvent être ajoutées par les douaniers après examen des articles du paquet. Malheureusement, nous ne pouvons estimer ou prépayer ces droits de douanes. Veuillez noter que toute taxe supplémentaire sera à votre charge. Pour en savoir plus sur les droits et taxes spécifiques à votre pays, nous vous invitons à contacter le service des douanes dont vous dépendez.

Paquet:
La plupart des produits sont expédiés dans une boîte en carton solide. Les vêtements sont généralement également protégés par un étui plastifié. Les images et les posters sont roulés et expédiés dans un tube à posters rigide.

Livraisons multiples:
certains articles ne peuvent pas être rassemblés dans un même paquet et seront expédiés séparément. Exemple : si vous commandez simultanément un t-shirt et un poster, chaque article aura son propre paquet et son propre numéro de suivi.

Même s'ils sont expédiés au même moment, il est possible que l'un des paquets arrive un peu plus tard que l'autre. Si tous vos paquets ne sont pas arrivés dans les délais estimés indiqués dans les informations de suivi, veuillez nous contacter.